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Si
quieres saber más acerca del servicio de acceso
a Internet de Keko, consulta las preguntas más
frecuentes de KEKO.
Si después de consultar la ayuda brindada tienes
alguna duda o dificultad, por favor contáctate
con el Soporte de KEKO por e-mail a ayuda@keko.cl.
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Cuál es el costo del servicio
KEKO?
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Hay límites en el tiempo
de conexión?
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Desde
dónde puedo conectarme a KEKO?
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¿cómo
funciona la Red IP Keko Max5? |
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Cómo configuro la computadora
para ingresar a KEKO?
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Cuáles son los requerimientos
mínimos de mi PC para conectarme?
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KEKO provee Soporte Técnico?
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Por qué KEKO requiere información
personal?
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Por
qué al querer registrar una dirección de e-mail
aparece un mensaje |
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de
error indicando que la dirección es no válida? |
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Por
qué me indica que el Nombre de usuario y / o la contraseña
no
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son
válidos? |
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La
dirección de e-mail que provee KEKO ¿Es del
tipo POP3 o Webmail? |
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para
utilizarla vía POP3, ¿cómo la configuro?, |
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¿que
capacidad tiene? |
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¿cómo
funcionan el antivirus y el antispam ? |
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Cuál
es el costo del servicio KEKO? |
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El
servicio de KEKO es muy económico. Lo único
que debes abonar es la tarifa
telefónica por el uso del teléfono para la conexión.
El costo de esta tarifa, medido
en SLM (servicio local medido) es diferenciado según
la banda horaria que estés utilizando:
Red
IP de Keko: 609-600-4444 (Santiago y Regiones de
todo el país)
Horario Normal (de 8 a 20 hs): SLM 186%
Horario Reducido (de 20 a 24hs): SLM 240%
Horario Nocturno (de 0 a 8hs ): SLM 150%
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Hay
límites en el tiempo de conexión? |
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El
tiempo de conexión a Internet de Keko es ilimitado.
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Desde
dónde puedo conectarme a KEKO? |
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El servicio de Keko está disponible en todo el
territorio nacional de Chile
desde donde exista la infraestrucutra de cualquier compañía
que te provea
el servicio de telefonía básico. Para conectarte
con Keko lo único que necesitas,
es tu computador y una línea telefónica
Podrás
acceder a la red IP de Keko conectando tu PC al 600-600-4444
Bajar discador Inteligente
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Cómo
configuro la computadora para navegar con KEKO? |
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Para configurar tu computadora y comenzar a utilizar este
servicio, debes
bajar el Programa Automático de KEKO, o bien crear
un nuevo Acceso Telefónico
a Redes en forma manual. Los pasos para realizarlo de forma
manual son:
1-
Hacer doble click en el ícono "Mi PC" del
escritorio.
2- Hacer doble click en el ícono "Acceso Telefónico
a redes"
3- Seleccionar "Agregar nueva conexión"
4- Ingresar los datos correspondientes a la nueva conexión:
Nombre de Usuario: keko, Contraseña: keko (en minúsula).
5- El número de acceso es: 600-600-4444
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Cuáles
son los requerimientos mínimos de mi PC para conectarme? |
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Hardware: Se recomienda una PC con procesador Pentium o AMD,
con un mínimo de 16 MB de memoria RAM y un MODEM.
Software: Windows 95, 98, NT, 2000 o XP y un navegador de páginas
de Internet como el Microsoft Internet Explorer o Netscape
Navigator. |
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KEKO
provee Soporte Técnico? |
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Este servicio provee asistencia técnica vía
e-mail a ayuda@keko.cl |
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Por
qué KEKO requiere información personal? |
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Este servicio requiere la mínima información
personal de los usuarios para poder contactarte en casos de evaluación de la calidad de nuestros servicios.
La lista de usuarios de KEKO no esta en venta, siendo la información
de cada uno privada y de uso solamente por parte de KEKO.
Otros usos que se le da a esta información son los
que corresponden a procesos automatizados, controladores de
plataforma, Keko Max5! |
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Por
qué al querer registrar una dirección de e-mail
aparece un mensaje de error indicando que la dirección
es no válida? |
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Esto puede suceder si quisiste registrar un nombre utilizando
caracteres no válidos o espacios en el nombre de usuario
(las direcciones deben tener solamente letras o números
y pudiendo utilizar el _ como separador). |
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Por
qué me indica que el Nombre de usuario y / o la contraseña
no son válidos? |
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Si eres un usuario ya registrado de KEKO, esto puede suceder
si estás ingresando incorrectamente tu nombre de usuario
o contraseña. Por favor verifica que los datos ingresados
sean los correctos. Si el error persiste, contáctate
con nuestra mesa de ayuda a ayuda@keko.cl. |
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La
dirección de e-mail que provee KEKO ¿Es del
tipo POP3 o Webmail?. Si es POP3, ¿cómo la configuro?
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La dirección de e-mail provista por KEKO es del tipo
POP3 y será del
tipo usuario@keko.cl. Esto te brinda la posibilidad de configurar
esta cuenta en tu computadora utilizando un cliente de e-mail
(Ej.: Outlook).
Los servidores de e-mail del servicio son los siguientes:
POP3:
pop3.keko.cl; SMTP: smtp.keko.cl
¿que capacidad tiene?
¿cómo funciona el antivirus?
¿cómo funciona el antispam ?
Las nuevas casillas de correo @keko.cl tiene 1 Gigabyte
de capacidad, requieren que utilices la conexión
de Keko, como proveedor de Internet, y cuenta con el más
poderoso antivirus y antispam del mercado, que progen tu
hardware y sistema operativo de los virus que circulan por
e-mail, y del correo basura (spamming).
Para
ver más información sobre AntiVirus, haz click
aquí
Para
ver más información sobre AntiSpam, haz click
aquí
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